PROGRAMA FAMILIA MASKOKOTAS

1 . ¿Qué es el programa Familia Maskokotas?

El programa Familia Maskokotas ofrece a sus miembros ventajas especiales en las tiendas Maskokotas

2. Ventajas

Acumula el 3% de sus compras
Devoluciones sin ticket
Devoluciones en cualquier Maskokotas
1 año para devoluciones de compras (artículos sin utilizar)

3 . Alta del titular

Darse de alta en el programa Familia Maskokotas es muy fácil.

Cualquier persona física mayor de 16 años puede hacerlo en cualquiera de nuestras tiendas. Los únicos datos necesarios y obligatorios para comenzar a disfrutar de sus ventajas son:

• Nombre y apellidos
• Documento de Identidad Nacional o teléfono móvil o email 

4. Acumulación del 3% de las compras

Al ser miembro del el programa Familia Maskokotas se acumula el 3% de dinero sobre el importe de las compras. El porcentaje acumulado nunca será entregado en efectivo o tarjeta sino que se almacenará como saldo disponible en la cuenta de miembro.

El saldo disponible podrá ser canjeado cuando desee el miembro. Al canjear el saldo acumulado no acumula.

Ejemplo: El miembro canjea 2€ que tiene en la cuenta en una compra de 10€. Se le añadirá en la cuenta el 3% de 8 euros no de 10€.

5. Uso de saldo acumulado 

El saldo acumulado se podrá aplicar sobre compras realizadas en tienda y en los servicios de peluquería y educación canina, en ningún caso, en los servicios de clínica veterinaria.

6. Caducidad del saldo acumulado.

El 3% acumulado de las compra efectuadas caduca al año de haberse dado de alta o al año de la primera acumulación

Ejemplo: El cliente canjea y se queda a 0€ pero ha acumulado 2€ . Esta primera acumulación es la que marca la caducidad que será de 1 año junto con el resto de acumulaciones del año.

7. Devoluciones de compras realizadas con el saldo acumulado

El miembro disfrutará de las políticas de devolución habituales más los beneficios extra del el programa Familia Maskokotas.

En el caso de compras en las que parte o total del pago se haya efectuado con el saldo acumulado, el miembro recibirá la parte correspondiente o total como saldo acumulado en su cuenta de miembro.

En ningún caso recibirá la devolución de la parte o total pagado con saldo acumulado en forma de efectivo o tarjeta.

8 . Baja del titular

La baja del titular como miembro del el programa Familia Maskokotas por cualquier otro motivo, supone la renuncia a todos los derechos y ventajas acumuladas durante su permanencia en el Club, incluidos el saldo acumulado en su cuenta de miembro. La solicitud de baja como miembro del el programa Familia Maskokotas, debe realizarse por escrito, cumplimentando y firmando el formulario destinado a tal fin en la sección de cajas de cualquiera las tiendas Maskokotas, y acompañando copia del DNI en vigor.

10 . Incompatibilidad con otros programas de fidelidad

Los beneficios otorgados por el el programa Familia Maskokotas son incompatibles con otros programas de fidelización anteriores y ajenos a Maskokotas.

11 . Canales de comunicación

El miembro autoriza expresamente a Maskokotas al envío periódico de información comercial y/o relacionada con actividades y ofertas comerciales a través de diversos canales de comunicación: correo postal, correo electrónico, sms, etc.

12 . Los datos del miembro

El miembro autoriza a MASKOKOTAS S.L.U. a conservar los datos facilitados por él y los obtenidos por su actividad en el Club, y a automatizarlos y tratarlos para el correcto mantenimiento de los servicios ofrecidos dentro de las coberturas ofrecidas por el Club, así como para informarle sobre las propuestas de éste o de los establecimientos a él asociados. Asimismo, autoriza a que sus datos sean automatizados y tratados en la base de datos de clientes de Maskokotas, a fin de que se le pueda comunicar, de igual manera, las promociones y ofertas comerciales de Maskokotas, respetando lo establecido en la legislación vigente sobre Protección de Datos. Maskokotas garantiza al titular el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito, y acompañando fotocopia del DNI, al comité L.O.P.D. de Maskokotas S.L.U., Avinguda de la Generalitat Valencian, 18, Massanassa, 46470, Valencia, España.

13 . Información, actualización de datos, reclamaciones e incidencias

El miembro puede consultar y actualizar sus datos personales en la sección de cajas de cualquiera de las tiendas Maskokotas, además de consultar el histórico de sus compras en las tiendas Maskokotas y el saldo acumulado.

14 . General

El el programa Familia Maskokotas  es el programa de fidelidad de Maskokotas, S.L.U., Avinguda de la Generalitat Valencian, 18, Massanassa, 46470, Valencia, España. Las presentes Normas tienen validez desde el 28/02/2018 El el programa Familia Maskokotas se reserva el derecho de modificarlas, siempre que el buen funcionamiento del Club lo aconseje y respetando, en cualquier caso, los derechos previamente adquiridos. El Club se reserva el derecho de cancelar la cuenta del miembro y dar de baja al que incumpla estas normas o realice un uso indebido de las ventajas que ofrece el Club, pudiendo exigirle las responsabilidades que pudieran derivarse. Maskokotas se reserva el derecho de cancelar el Club, avisando a los titulares con un mes de antelación y respetando siempre sus derechos adquiridos.
Nunca podrá derivarse para Maskokotas responsabilidad alguna por los eventuales perjuicios que ello ocasione a los titulares. No se contempla el previo aviso a los titulares cuando la cancelación del Club sea por fuerza mayor. Las presentes Normas se aplicarán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Cualquier controversia que pudiese derivarse del presente contrato, se dirimirá en los Juzgados y Tribunales competentes.